Cela génère des conflits parfois très graves.Pour échapper à cette conséquence,voyons comment vous pouvez, vous, préserver une relation en apprenant à vraiment accepter l’autre.

Étapes de réalisation

Acceptez tout d’abord le fait qu’il soit différent de vous : il n’est pas obligé d’adhérer aux mêmes valeurs, principes et logiques que vous. Respectez plutôt sa différence car elle est porteuse de nouvelles connaissances.

Quand vous lui montrez par votre attitude ouverte que vous acceptez sa différence , cela l’encourage à adopter vos points de vue. Vous créez ainsi une réciprocité.

Faites toujours le premier pas, soyez à sa portée en se débarrassant des préjugées et des idées toutes faites. Prenez le temps de l’observer quand il parle.

Vous allez découvrir que certains de ses gestes démentent certains de ces propos.
Aidez le à clarifier ses propos en se centrant réellement sur lui: posez lui des questions pour s’assurer que vous l’avez bien compris.

Certains experts disent que jusqu’à 50% de notre communication est exprimé par le langage du corps. C’est beaucoup plus que la plupart d’entre nous pourrait imaginer !
Apprendre à lire le langage du corps peut vous aider à comprendre ce que quelqu’un dit vraiment. Réciproquement, apprendre à utiliser le langage du corps consciemment peut vous aider à communiquer votre message plus efficacement qu’en utilisant seulement des mots.

Qu’est ce que le langage du corps ?

Le langage du corps est une forme de communication non verbale qui utilise le corps. Cela va de la simple expression du visage aux positions du corps.
Par exemple, beaucoup de personnes parlent de façon animée, utilisant leur corps pour aider à communiquer leurs pensées. Il y a beaucoup de personne dans le monde qui “parlent avec les mains”, c’est à dire, qui bougent constamment leurs mains pour pour souligner un point, illustrer une histoire, mieux faire passer une information.

Le langage du corps peut montrer comment on se sent avec seulement une seule posture.

• Les épaules affaissées et un dos rond avec la tête penchée vers le bas peuvent indiquer la tristesse ou la timidité.
•  Marcher d’un pas ferme avec le buste gonflé, les épaules en arrière et la tête bien haute peut être interprétée comme une preuve d’assurance et parfois même d’arrogance.
• Lorsque quelqu’un croise les bras sur son torse, cette position tend à être comprise comme une position distante, fermée ou peu amicale.

C’est vraiment étonnant le nombre de choses qui peuvent être perçu à partir du langage du corps ! Non seulement vous pouvez vous servir du langage du corps pour jauger l’attitude ou l’humeur d’un individu, mais vous pouvez également mieux comprendre les rapports entre les autres. Ces signaux non-verbaux peuvent, par exemple, indiquer à quel point une personne s’entend avec une autre.

Le langage du corps peut être divisé en 15 catégories générales que nous retrouvons à chaque fois.
Catégories générales du langage du corps

1. Agressif. Le langage du corps agressif est menaçant par nature.
2. Attentif. Ce type de langage du corps montre que vous êtes engagés et intéressés.
3. Ennuyé. Comme son nom l’indique, ce langage du corps est l’opposé de l’attentif et est exprimé par des bâillements, un regard fuyant ou un manque de signaux de l’écoute attentive.
4. Fermé. Celui-ci vous tiens à distance des autres. Les bras croisés et le fait de se tenir loin des autres sont deux signaux communs de fermeture.
5. Trompeur. Le langage du corps trompeur se voit souvent lorsque quelqu’un essaye de s’en tirer avec un mensonge. Il peut être facilement repéré par le comportement nerveux, qui est apporté par la culpabilité et l’anxiété.
6. Défensif. Ce genre de langage du corps se voit lorsque quelqu’un ne veux pas livrer des informations ou des pensées intimes.
7. Dominant. Ceux qui aiment commander utilisent un langage du corps dominant. Les personnes dominantes ont tendance à se tenir la tête bien haute avec leur buste gonflé.
8. Émotif. Celui-ci est influencé fortement par les sentiments à un moment donné. Il change constamment avec l’humeur.
9. Évaluation. Le langage du corps de l’évaluation est utilisé au moment de prendre une décision ou lors d’une hésitation à faire un jugement.
10. Salutation. Ce type de langage du corps est employé lors du premier contact avec d’autres personnes.
11. Ouvert. Le langage du corps ouvert est accueillant et très amical.
12. Prêt à agir. Ce type de langage du corps fait savoir aux autres que vous êtes préparé et disponible.
13.  Relax. Le langage du corps relax est ce qu’on voit chez les gens reposé, heureux, et calme.
14.  Romantique. Le langage du corps romantique est “flirty” et exprime l’attirance pour quelqu’un d’autre.
15.  Soumis. Celui-ci montre votre côté docile.

Ce sont les idées les plus communes communiquées à travers une posture ou une combinaison de postures. Beaucoup de positions du corps peuvent avoir différentes significations selon les personnes, les situations, ou les cultures.

Aux Etats-Unis, par exemple, il est poli de regarder une autre personne dans les yeux par intermittence pour montrer que vous l’écoutez attentivement. Au Japon agir comme cela est considéré comme grossier. Tandis qu’il est banal pour un Européen de sourire à un autre pour exprimer de l’amitié, en Corée le sourire est embarrassant et n’est pas partagé en public.
En voyageant à l’étranger, il est mieux de faire comme les Romains, c.-à-d., suivre les pratiques culturelles du pays que vous visitez de sorte que vous puissiez communiquer vos idées convenablement.

Il est important que vous vous rendiez plus compte de ce que votre corps dit lorsque vous parlez aux autres ! Garder à l’esprit ces trucs à propos du langage du corps renforcera vos capacités de compréhension et de communication, tout en préparant le terrain pour des interactions plus efficaces avec les autres.

Franck Pasquet – webdesigner et internet marketer passionné par le pouvoir de l’esprit.
Editeur du site : PenseePositive.net

• Discours 7%
• Ton 38 %
• Physiologie 55 %

On nous a appris à parler, mais pas à communiquer !

Le modèle de la communication de la PNL

Quand une personne se comporte d’une certaine manière (son comportement extérieur), une réaction se produit en vous (votre réponse intérieure), vous conduisant à répondre d’une certaine manière (votre comportement extérieur), ce qui entraine alors une réaction en chaîne chez l’autre personne (sa réponse intérieure), puis le cycle se poursuit.
Votre réponse intérieure est constituée d’un dialogue intérieur, d’images, de sons, d’un état interne, de sensations éprouvées…
Si vous vous sentez submergé par des émotions négatives « Il/elle n’a pas fait ce que je lui ai demandé », « je suis déçu(e) », « Il/Elle avait promis », « je ne peux pas compter sur lui/elle », votre dialogue et votre comportement provoquera chez votre interlocuteur un état interne de colère, de frustration ou de ressentiment, qui se répercutera ensuite sur vous.

Les attitudes à adopter pour bien communiquer :

1. Décidez de ce que vous voulez et concentrez vous uniquement sur le résultat souhaité. Mobilisez votre cerveau avant votre langage. Allez-y doucement car le fait de savoir cela vous donne du pouvoir et comme chacun sait, le pouvoir corrompt.
2. Identifiez les réponses que vous obtenez et essayez toujours de comprendre le point de vue de son interlocuteur.
3. Faites preuve de toute la flexibilité nécessaire pour modifier votre comportement jusqu’à ce vous obteniez ce que vous voulez. Si votre façon de procéder ne fonctionne pas, essayez autre chose.
4. Garder votre calme vous permettra de gérer les situations, même les plus difficiles !
5. Prenez du recul par rapport à vos émotions.

3 Processus entrent en jeu :

• Les omissions : Vous prêtez plus attention à certaines informations au détriment d’autres.
• Les distorsions : Vous interprétez mal des informations, vous déformez la signification des actes ou des paroles d’une autre personne. Cyniquement, on peux dire qu’être amoureux est une forme de distorsion au cours de laquelle vous êtes ébloui, voyant la vie en rose, complètement inconscient des défauts de votre partenaire « idéal ».
• Les généralisations : C’est lorsque vous transférez les conclusions tirées d’une expérience sur d’autres situations ou évènements similaires.

Les croyances (voir chapitre sur le cerveau) à propos du monde dans lequel vous vivez sont des généralisations et vous allez procéder à des omissions et à des distorsions pour maintenir ces croyances en place. Chacun procède à ses propres omissions, distorsions et généralisations en fonction des ses propres méta programmes, valeurs, croyances, attitudes, souvenirs, décisions.
Vos valeurs (voir chapitre sur le cerveau) influent sur la façon dont vous procédez à des omissions, distorsions ou des généralisations.
Votre façon de penser et de vous comporter est en grande partie inconsciente. Vos réponses sont construites et influencées par vos valeurs, croyances, souvenirs… HEUREUSEMENT VOUS N’AVEZ PAS A ÊTRE A LA MERCI DE VOTRE INCONSCIENT.

Les méta programmes

Ce sont des filtres très inconscients. Ce sont eux qui font que vous adoptez un modèle de comportement à travers le langage. Il faut savoir changer de modèle de comportement en fonction de l’environnement et de la situation rencontrée.

2 tendances de comportement :

• Introvertis : Qui préfère être seul, qui a peu d’amis (liens forts), qui prend à cœur la moindre chose, qui a seulement quelques domaines de prédilection dans lesquels il excelle, qui est solitaire.
• Extravertis : Qui a besoin d’être entouré, qui a beaucoup d’amis (rapports superficiels), qui connait beaucoup de choses (maitrise inférieure), qui est sociable.

Les attitudes

Vos attitudes sont basées sur vos valeurs, croyances et opinions et influent sur vos capacités en vous faisant vous comporter d’une certaine manière. Si vous avez une attitude positive et agréable, vous pouvez vous attendre à obtenir un résultat positif et à inciter les autres à se conduire pareillement.
Exemple : Si vous avez à faire à un éternel râleur, adoptez la positive attitude (les personnes positives sont moins stressées) pour qu’il attrape votre virus. Et lorsque vous le surprenez en délit de bonne conduite, complimentez-le. Si quelqu’un se plaint de la pluie, demandez-lui d’attendre l’arrivée de l’arc en ciel lorsque le soleil se remettra à briller. Si vous entendez quelqu’un en train de débiner quelqu’un d’autre, glissez quelque chose de positif à propos de la victime.

Vos souvenirs

Ils influent sur votre comportement et votre façon de communiquer. Lorsqu’ils sont confus, ils font ressortir toutes les émotions ressenties à l’époque. Du coup, votre expérience actuelle évoque d’anciens souvenirs et vous réagissez à des souvenirs et à des émotions passés et non à la situation que vous vivez dans le présent.

Vos décisions

Vos décisions sont intimement liées à vos souvenirs et parfois elles limitent les choix. C’est ce qu’on appel en PNL, des décisions limitantes et elles sont souvent prises inconsciemment : « Je suis mauvais en orthographe », « être riche, c’est être cupide et méchant »…

Elle aimerait pouvoir lui dire ce qu’elle pense mais se retient du fait de la position hiérarchique. « C’est l’équivalent de la micro-démangeaison du noeud de cravate chez les hommes », note Philippe Turchet.

Par ailleurs, ce geste est à ne pas confondre avec celui de jouer avec son collier pour une femme, qui trahit plus une volonté de séduire

La persuasion n’est pas une aspirine que vous donnez à n’importe qui. Ce n’est pas une méthode que vous appliquez de la même manière, à n’importe quel interlocuteur.

Même si vous maîtrisez parfaitement les techniques de persuasion, vous n’arriverez à rien si vous ne respecter pas cette condition primordiale : adapter vos techniques à votre interlocuteur.

Mieux vous connaissez votre interlocuteur et meilleures sont vos chances de pouvoir l’influencer. Bien sûr, vous avez parfois besoin d’influencer des quasi-inconnus. Bon, vous ne saurez pas grande chose sur eux, et vous n’aurez d’ailleurs pas le temps de faire une « enquête » ou de créer une vraie relation avec ces gens.

Mais l’essentiel c’est que vous fassiez tout votre possible pour apprendre le maximum de choses sur eux, avant de commencer à les influencer.

La personnalité de votre interlocuteur est très importante. Elle détermine la réaction de votre interlocuteur face à vos techniques de persuasion. Mais il y a quelque chose de plus important encore : ses valeurs.

Si vous connaissez les valeurs d’une personne, votre pouvoir de persuasion devient considérable.

Mais qu’est-ce que « les valeurs » d’une personne ?

Il s’agit des valeurs intellectuelles, morales d’une personne. Tout ce qui, pour elle, a de l’importance dans la vie.

Par exemple :

• La sécurité – est-ce que votre interlocuteur considère qu’il est très important d’assurer sa sécurité financière, ou encore physique ?
• Le prestige – est-il important pour votre interlocuteur d’être reconnu, d’être estimé et admiré ?
• L’argent – votre interlocuteur a-t-il de grandes ambitions, voudrait-il amasser des fortunes ou se contenterait-il d’avoir un bon confort de vie et d’être à l’abri du besoin ?

Comment exploiter les valeurs de votre interlocuteur?

Ces 3 exemples de valeurs vous donnent généralement de bonnes indications sur la personne en face de vous. Essayez donc de savoir quelle est la position de votre interlocuteur sur ces questions.

Regardez et observez patiemment. Écoutez également votre intuition et votre bon sens quand vous cherchez la réponse.Par exemple, si la personne en face de vous affiche fièrement de gros bijoux en or, il y a de fortes chances que l’argent fasse partie des valeurs importantes pour lui. Posez également des questions, en début de conversation.

Bien sûr, vous n’allez pas demander directement « Quelles sont vos ambitions ? » ou encore « Étés-vous attaché à l’argent ? »

Soyez discret, ne posez pas des questions trop brutales, mais dirigez la discussion vers un terrain amical, et cherchez des indices dans tout ce que votre interlocuteur vous dit sur lui.
Une fois que vous avez réuni suffisamment d’éléments pour composer un « portrait » de votre interlocuteur, vous pouvez passer à l’étape suivante : identifier la meilleure stratégie d’influence à appliquer.

Ce « portrait » des valeurs vous dira comment orienter votre stratégie : vers l’argent (lui faire comprendre ce que cela lui apportera), ou encore vers le prestige (les autres l’admireront davantage s’il fait ceci ou cela), etc…

Mais ce « portrait » vous évitera aussi de graves erreurs. Il vous évitera d’appuyer sur les « mauvais boutons », qui pourraient détruire tous vos efforts.

Quelques exemples :

Si vous apprenez qu’une personne est hyper-sensible, vous éviterez de créer la pression, sinon vous la ferez fuir.

Une personne pour qui la sécurité est importante déteste prendre des risques. Vous saurez donc qu’elle a besoin d’être rassurée. Vous vous montrerez prêt à assumer les risques et vous mettrez l’accent sur les garanties que vous lui offrez.

Une personne qui a besoin de prestige sera sensible à tout ce qui touche à son image. Vous lui parlerez donc de la manière dont son action sera perçue par les autres. Vous lui direz à quel point son geste (ou l’action que vous voulez obtenir de lui) le fera briller aux yeux de tels ou tels collègues ou partenaires, etc.

Vous l’aurez compris : il est essentiel que vous sachiez « sur quelle corde appuyer » pour obtenir ce que vous voulez de votre interlocuteur.
En plus, mieux vous connaissez votre interlocuteur, et plus il se sentira en confiance avec vous.
Cela augmentera encore davantage vos chances de pouvoir l’influencer.

Voir quelqu’un s’endormir pendant que vous parlez est peut-être l’un des événements les plus courants qui arrivent au cours d’une présentation en public. Lorsque vous êtes celui qui dort, vous espérez juste que l’orateur ne vous remarque pas. Mais quand vous êtes l’orateur, vous savez que vous le remarquez et vous vous demanderez pourquoi cette personne s’est assoupie.

Vous avez bien travaillé votre discours et vous pensiez qu’il était assez intéressant. Alors pourquoi est-ce que certains s’assoupissent ?

Un orateur public bien connu

Bien, vous êtes en bonne compagnie si vous voyez cela se passer. Pour certaines raisons, ce phénomène arrive fréquemment dans les églises à travers le pays chaque dimanche matin. Et ce pasteur est un orateur public habile que vous penseriez capable de fasciner cette foule. Mais dans beaucoup de situations publiques, même quand l’orateur a des dizaines d’années d’expérience, il pourrait encore ne pas savoir comment garder ce public en éveil.

C’est parce qu’il existe une technique de présentation qui, si vous l’apprenez tôt, fera de vous l’un des rares orateurs publics qui sont fréquemment considérés comme « grands », peu importe la qualité de votre discours.

Utilisez votre voix pour capter l’attention du public

Cette technique est tout simplement la manière dont vous utilisez votre voix. La voix est un outil merveilleux. Elle a le pouvoir d’exprimer des émotions, des idées complexes, de l’humour ou de l’indignation. Et toujours pour certaines raisons, de nombreux orateurs publics quand ils se lèvent pour faire une présentation officielle perdent 90 % de l’expression dans leur voix. Tout d’un coup, nous commençons tous à avoir l’air d’un ennuyeux professeur de mathématiques qui parle d’une voix monotone même si le sujet dont nous parlons est très intéressant, humain ou émotif. Vous pourriez parler du jour où vous êtes tombés amoureux ou de comment faire du parachutisme, mais si vous le dites d’une voix monotone, vous allez endormir les gens.

La voix siège de vos émotions

Vous avez de nombreux tons vocaux disponibles que vous utilisez naturellement lorsque vous parlez à quelqu’un et que vous êtes détendu. Ce qui emmène les orateurs à passer à une voix monotone ou à un faible degré de tonalité vocale lorsqu’ils parlent officiellement commence par la nervosité.
Vous êtes si concentré sur le fait de parler clairement que vous comprenez que vous finissez par avoir l’air de lire l’annuaire. C’est particulièrement vrai si vous avez noté entièrement votre discours et que vous le lisez.

Un fait étrange est que vous ne liriez jamais comme cela à des enfants. Il est étrange que nous en revenions à cette manière de parler lorsque nous parlons à un groupe d’adultes.

Deux exercices principaux peuvent être utilisés pour vous aider à maîtriser votre registre vocal lorsque vous parlez. Ce n’est vraiment pas ce à quoi vous souhaitez penser lorsque vous êtes devant des gens parce qu’alors la timidité peut s’installer. Mais écoutez d’autres orateurs et réfléchissez à la manière dont ils peuvent améliorer le registre de leur tonalité vocale. Cela vous aidera à traiter votre propre registre d’expression.

Pratiquez également votre présentation en vous concentrant sur les idées elles-mêmes, mais aussi sur la façon dont vous les dites. N’ayez pas peur d’exprimer des émotions en parlant. Si le sujet est passionnant, soyez passionné. S’il est troublant, soyez troublé. Soyez un être humain et le public réagira.

De plus, vous pouvez ajouter à votre présentation de nombreuses variations comme le volume auquel vous parlez et la vitesse. Vous ne voulez pas crier, mais quand vous parlez doucement à certains moments et avec plus de force à d’autres, ce changement soudain de ton et de volume peut capter l’oreille du public et retenir son attention.

D’une certaine manière, le centre de votre présentation tient sur des éléments musicaux tels que l’utilisation de votre voix comme un instrument pour vous assurer non seulement que l’information est donnée au public, mais qu’il reste éveillé assez longtemps pour l’entendre.

Vous n’en êtes peut-être pas conscient, mais vous possédez aussi au moins un minimum de ces qualités qui n’attendent qu’à être développées.Ce pouvoir charismatique, qui est de l’influence interpersonnelle prend naissance à l’intérieur, au cœur afin de développer des relations plus harmonieuses.

Mais prenez garde à ne pas confondre charisme et séduction ! En effet, le charisme repose avant tout sur une dimension vraie et sincère qui part de l’intérieur de la personne, dans un esprit d’ouverture et de partage.

Améliorer votre posture et votre image et vous verrez votre charisme se développer rapidement et efficacement.

Tenez vous droit en toutes circonstances.

Quand vous marchez, ne regardez pas au sol, redressez vous et regardez bien devant vous.
Cela améliorera instantanément votre allure,rares sont les gens charismatiques qui se tiennent voûtés et trainent des pieds.
Quand vous vous déplacez, bougez d’une façon dynamique, ayez confiance en vous.Tenez vous droit, assis comme debout,même si vous êtes grand, redressez les épaules et surtout écartez-les au maximum, sans pour autant avoir l’air raide de celui qui est sous contrôle. Lors de réunion en famille,au bureau,tenez vous droit,ne restez pas affalé dans votre siège.

Si vous êtes grand, vous allez naturellement et plus facilement « en imposer ». Mais vous avez du croiser des grands sans charisme et ressentir le charisme d’un individu de taille moyenne ou plus petite. L’important est dans la cohérence des idées, de la volonté, des choix et de l’apparence physique. Votre taille n’est pas votre principal atout, alors vous n’avez pas droit à l’erreur dans le look.

Travailler votre look n’est pas choisir le look BCBG forcément : c’est vous choisir un style qui « colle » à vos valeurs, à vos actions, à vos messages. Vous serez ce que vous dites,vous saurez dire ce que vous êtes ! Quoi qu’il arrive, en phase de travail de votre charisme, bannissez la négligence, l’à peu près… Visez haut !

Affirmez votre présence.Quand vous entrez dans une pièce : arrêtez vous, posez votre regard sur l’espace et ses occupants, puis choisissez vraiment l’endroit où vous souhaitez aller. Seulement alors pénétrez dans la pièce, et même si votre réflexe est de rejoindre ceux que vous connaissez, prenez le temps de marquer du regard les autres, presque de les saluer des yeux.

Montrez leur que vous les avez vus, identifiés, qu’ils existent… mais que vous ne les craignez pas. Vous êtes assis : bannissez la jambe qui balance en un mouvement impatient. Posez-vous dans le fond de la chaise, naturellement, jambes croisées ou non, peu importe, les mains sur les jambes, en position d’ouverture d’esprit, de préparation à une discussion sans enjeu réel.

Ayez un look irréprochable.Adopter une tenue vestimentaire adaptée aux circonstances et dans laquelle vous êtes à l’aise. Pour terminer,souriez et ayez confiance en vous.