Les commerciaux sont nombreux à recourir à la programmation neurolinguistique pour créer un bon feeling avec leurs clients ou gérer une relation difficile. Panorama des principaux outils de la PNL utiles pour la vente. Remettons les points sur les « i » : la programmation neurolinguistique est une méthode pour mieux communiquer avec l’autre. Avec la PNL, on… Read More »
Nous vivons dans un monde de communication et dans ce monde il existe des excellents communicants. Comment font-ils ? Quels sont leurs secrets ? Dans cet article je vous présente les trois derniers secrets utilisés par les excellents communicants. Dans mon précédent article (cf « Les secrets des excellents communicants (1/2) »), je vous ai présenté les 2… Read More »
Face à un client, un collaborateur, un supérieur ou un recruteur, la programmation neurolinguistique (PNL) est un bon outil pour appréhender la façon de penser de son interlocuteur et, ainsi, mieux communiquer avec lui. Inventaire des techniques. La programmation neurolinguistique est un modèle de communication issu de la neurologie, de l’informatique et de la linguistique. Née aux Etats-Unis,… Read More »
La synchronisation est un terme utilisé en PNL (Programmation Neuro-Linguistique) et en Hypnose Ericksonienne pour désigner un ensemble de comportements, postures, façons de parler et d’être, propices à une communication d’excellente qualité. Il s’agit de bouger et parler de la même façon que la personne face à vous, sans pour autant tomber dans la caricature du mime. Quel… Read More »
Comme souvent, le terme communication est ambigu. Plaçons-nous dans le cas où l’émetteur et le récepteur du message communiqué sont des personnes : ce message est-il exprimé oralement, par écrit ou de manière non verbale ? La plupart du temps, c’est la qualité de la relation entre les personnes qui a le plus d’impact sur la réalisation des objectifs, et… Read More »
En tant que cadre supérieur(e), vous êtes souvent amené(e) à communiquer et à prendre la parole : entretien de recrutement ou d’évaluation, animation de réunion, face à face pédagogique ou commercial, etc. Mais savez-vous bien communiquer ? Nous allons vous présenter dans ce nouvel article de notre blog emploi une méthode éprouvée qui a fait ses preuves dans… Read More »
Face à un interlocuteur La PNL donne des outils pour comprendre ce que recherche l’autre, applicables en situation d’entretiens professionnels. Le but de ces techniques est d’aboutir à un dialogue plus ouvert et de rendre votre interlocuteur plus réceptif, en utilisant le langage du corps. » Le regard : les yeux de celui qui écoute en disent beaucoup… Read More »